2018山东公务员面试技巧解析（2018.7.10下午）

1. 有很多负能量的段子在网上流传转发，例如“对今天解决不了的事情，也不要着急。因为明天也还是解决不了的”，你怎么看待网络负能量?

【参考解析】

负能量段子的流传与转发，反映了当前网络空间信息良莠不齐、负面言论丛生的消极现象，一方面折射出部分网友思想消极、精神颓废、不思进取、安于现状，另一方面也折射出部分网友盲目跟风、缺乏价值判断、缺乏理性意识和责任意识。

对于尚无是非辨别能力的青少年而言，五花八门的负面言论，会左右影响其价值判断，不利于其养成积极向上的人生观、价值观、世界观，不利于其身心健康发展;

对于辛苦拼搏的青年人，消极的虚无主义言论、片面的享乐主义言论等网络观点会磨灭其工作的积极性，打消其对生活的期待感，不利于青年人始终保持内心昂扬向上的奋斗状态。

我认为，网络负能量之所以会在网上广泛流传，主要有三点原因，一是当前人们生活和工作压力过大、需要自我宣泄;二是部分网络水军哗众取众、兴风作浪、故意制造网络舆论风波、从中谋取利益;三是网络空间的虚拟性和网络信息的海量化，负面言论混杂其中，使得政府部门和网络社交平台难以监管。

对此，我认为拒绝网络负能量、清朗网络空间是一项系统化的长期工程，需要多元主体的共同参与。

其一，公安部门应加强对网络水军的查处力度，以法律手段严厉打击情节恶劣的网络水军，控制网络舆情，清朗网络空间，营造和谐文明的网络氛围，倡导广大网友文明上网、理性上网，不跟风、不盲从。

其二，各网络社交媒体应加强平台监管，做好舆情监测，可以通过策划“理性表达，文明发声”等主题的网络倡议，引导用户文明上网，积极传播网络正能量，对于少数恶意发布消极言论的账号，应加大监管和惩处力度，及时关停、限制其账号使用权。

其三，对于我们广大网友而言，拒绝网络负能量，应从自身树立理性意识开始，对于各种各样的网络言论，我们应该保持客观的态度，提高信息甄别能力和是非判断能力，保持清醒的价值判断，理性客观的抒发自我见解，不偏激，不颓丧，不哗众取宠，不夸大其词，拒绝网络暴力。

2. 基层工作很辛苦，领导说要做到三点①挨饿、②受气、③加班，你作为一名基层工作人员你会怎么做?

【参考解析】

基层工作者挨饿、受气、加班之类的工作状态在一些地方确实是存在的，我们应该辩证的看待这种现象。

一方面，这种现象的出现是有其现实原因的，基层条件艰苦、资金紧缺，人手不足，群众工作不好做等。但是，从另一方面说，这也是对我们基层干部心态和意志上的考验。习总书记也说过要信念如磐、意志如铁、勇往直前，遇到挫折撑得住，关键时刻顶得住，扛得了重活，打得了硬仗，经得住磨难。如果不经历磨难，不接受挑战，就难以得到真正的成长。

尽管挨饿、受气、加班是基层工作时很常见的，但是“受气”是否也说明我们可能在与群众沟通的能力有所欠缺呢?加班是否也反映我们的能力欠缺、工作效率不高呢?如果长期出现这种工作状态也并不利于基层干部的身心健康和工作积极性的培养。我们基层干部得到历练的同时，身心健康也需要得到保障。所以我们就要调整心态，学会排解压力，提升自己的工作效率和办事能力。

我在日后工作中要做到以下几方面：

第一，要坚定理想信念，不忘初心、牢记使命，坚守党性原则。基层条件相比城市来说是比较艰苦，就更要我们有一心为民、无私奉献的思想觉悟。

第二，要提高我们与群众友好交流的本领，把一心为民作为工作宗旨，深入基层密切联系群众、服务群众，察民情、解民忧，做人民的好干部。我们基层干部，主要服务对象就是群众，接触最多的也是群众。能和群众友好交流，是做好群众工作的前提，也非常考验我们基层干部的情商。要以平等、谦和、负责任的态度和群众积极沟通，尊重群众，用真心换真情，做到爱农村、爱农民，人民群众也能感受到我们基层干部的真心，从而更加配合我们的工作。

第三，要提高我们的工作效率和办事能力，要适当进行技能培训，了解到自己能力欠缺的方面和提升的办法，改正错误，提高效率，接受实践锻炼，增强工作本领，培养自己实际解决问题的能力。直面复杂问题，投身艰苦环境，锤炼工作作风，学会理论结合实践，注重灵活性，就事论事处理问题。并不断探索工作方法，勇于求变，选择最优的方式实现目标。

第四，我们要树立良好的心态，及时排解释放压力，维护心理健康。要保持昂扬积极的精神状态，迎难而上、敢于担当。

3. 小王同志连续5年被评为标兵，主要工作是窗口接待和政策答疑。现在电视台要对小王进行采访，如果你是小王，你会怎么介绍自己?请进行电视台采访经历的一段现场模拟。

【参考解析】

大家好，我叫王XX，是一名基层窗口的工作人员，每一个需要我帮助的人都会喊我小王，我觉得很暖心，很开心也很激动能够接受此次采访。

我先介绍下我的工作，其实我的工作内容很普通，跟众多的窗口工作人员一样，进行窗口接待，解答大家的问题，努力帮助每一个需要我帮助的人。

很荣幸今年再次被评为标兵，其实这是集体的荣誉，而不是个人的。取得这个荣誉，得益于单位中每一个同事的努力付出，同时也离不开单位领导对于我们工作的统筹管理，更离不开每个遇到困难需要我们帮助的人的理解和包容。在这里，也感谢领导对我工作的指导、纠正以及同事的帮助、配合还有大家的支持，谢谢大家。

说来获得标兵称号也很惭愧，因为我觉得我做的事情是每一个窗口工作人员都在做并且都会比我做的好的事情。当然我觉得这更是对我们窗口工作的肯定和鞭策。在过去的几年里，我们单位的工作取得了一定的成绩，这回首过往的工作历程，在这里想跟大家分享一下我们每一个窗口工作人员的一些总结：我们每个窗口工作者都秉持“三心精神”，保持学习之心、拥有服务之心、永葆坚持之心，才使得我们良好的完成各项工作和任务。

在以后的工作中，我们每个人民的“服务员”依然会秉承“三心精神”，不忘初心，牢记使命，坚守在自己的岗位上。借此机会，希望这些经验分享能够与大家分享，共同进步。谢谢大家!